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将放心服务进行到底——精川在德和皮革厂通宵达旦安装调试锅炉蒸汽流量计

在一些了解我们厦门精川的同行眼里,他们觉得我们精川很傻,说的好听点就是太实在,太老实了,但是我们精川非常清楚我们自己的定位。

随着互联网信息技术的发展,行业的垂直分工以及技术信息的公开性、及时性,使得越来越多的产品出现同质化,同样一个产品,客户可以有太多的选择,或者有太多的替代品,客户越来越注重个性化需求。这个时候寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。厦门精川就是针对不同行业,采取不同的营销组合差异化战略。服务差异化是其中非常重要一项的战略,尤其对于占领本地市场是极为重要。下面的新闻就是精川本地化放心服务的很好例证。

2014年2月26日晚上20点40分,厦门起了大雾,一辆载有厦门精川销售部汪经理和技术部余工的轿车行驶在通往福建漳州龙海的国道上。他们连夜赶往的目的地是精川最近刚成交的一个新客户——龙海德和皮革厂。

2月23日,精川与德和皮革厂签订了供应“锅炉蒸汽流量计”的合同。据客户反应,他们每天的供气量很大,基本上是连续生产,蒸汽锅炉每天要输送至少18个小时的蒸汽,只有员工们都下班了的晚上11点到第二天早上的5点之间才能安装。对待本地客户,厦门精川一直是承诺“上门调试成功”。所以,精川销售部的汪经理和技术部余工连夜冒着大雾赶往客户现场安装锅炉蒸汽流量计。

锅炉工人在给锅炉添加燃料(这个厂用的是柴)

精川成套供应的蒸汽流量计及配套的高温压力变送器,温度传感器,仪表柜

大概等到了23点10分左右,焊接工拉来了他们的设备,有叉车,氩弧焊,氧炔焰等,准备开始截管。余工跟他们沟通了一下,考虑到蒸汽的流量和满管流量的问题,建议他们安装在水平方向上的管道上。下面用图片的形式说明和展示一下整个的安装过程:

1、截管

由于没有足够的设备,要把长度刚刚好的流量计安装到截开的管道上是件比较困难的。这个过程用了差不多一个小时。总算把流量计装到了管道上。

焊接好了之后的蒸汽流量计

焊接成功,安装好了的精川蒸汽流量计和用来补偿运算的压力变送器和温度传感器

在客户的要求下,我们前后测试了三四次,每次按照10分钟来测试用起来,经过计算,跟客户平常的用气量基本上吻合。至此,一切工作全部结束,客户也流露出了轻松的微笑,这时已经是凌晨6点半。